Содержание

Лекции
Термины
На главную

Тема: "Сервисы Интернет"

Лекция 2. Службы Интернет

Содержание
  1. Электронная почта (E-mail).
  2. Телеконференции (UseNet).
  3. Списки рассылки (Mail-list).
  4. Удаленный доступ (TelNet).
  5. Служба передачи файлов (FTP).
  6. Интерактивное общение.
  7. Передача звука в реальном времени.
    1. Радиовещание в Интернет.
    2. Компьютерная телефония.
    3. Аудиоконференциии.
    4. Видеоконференции.

1. Электронная почта (E-mail)

^К содержанию^

Электронная почта - это сетевая служба, которая дает возможность пользователям посылать и получать электронные сообщения. Обычно сообщение посылается в виде текста, адресат получает его на своем компьютере через какой-то промежуток времени и читает тогда, когда ему будет удобно.
Электронная почта универсальна. Множество сетей во всем мире, даже построенных на совершенно других принципах и протоколах, чем Internet, могут обмениваться электронными письмами с ней, получая тем самым доступ к прочим ее ресурсам.
Почтовая служба основана на двух прикладных протоколах: SMTP и РОРЗ. По первому происходит отправка корреспонденции с компьютера на сервер, а по второму - прием поступивших сообщений. Существует большое разнообразие клиентских почтовых программ. К ним относится программа Outlook Express, входящая в состав операционной системы Windows как стандартная.
Электронное письмо состоит из заголовка, содержащего служебную информацию, и содержимого письма. Почти все программы чтения/отправки почты скрывают полный заголовок от пользователя, оставляя для просмотра только некоторые поля. Обычно это адрес и имя отправителя, тема, дата. Список полей заголовка для показа задается при конфигурировании программы, и пользователь может его пополнять или сокращать в зависимости от своего желания. За заголовком следует тело письма. Именно в нем и содержится та информация, которую хотел сообщить отправитель письма адресату.
Само послание, как правило, текстовый файл достаточно произвольной формы. При передаче нетекстовых данных (исполняемой программы, графической информации) применяется перекодировка сообщений, которая выполняется программными средствами.
Чтобы отправить письмо, необходимо знать адрес. Все E-mail-адреса Internet выглядят одинаково. Например, TIV@IS.ISEA.BRATSK.RU. Адрес состоит из двух частей, разделенных символом @. Слева находится имя пользователя (имя почтового ящика), справа - имя домена (имя машины). При рассмотрении имени домена справа налево и разбиении его по точкам на отдельные слова получается набор, описывающий ее положение в сети.
Самое правое слово (в нашем случае RU) называется доменом верхнего уровня и чаще всего (но не всегда) указывает код страны, в которой находится адресат. Домен верхнего уровня может обозначать название сети, в которой находится адресат. BRATSK - регион (может быть название города), ISEA - фирма, IS - подразделение фирмы. Адреса и почтовые ящики обычно получают у администратора сети. Для Internet важна правая часть адреса. Имя домена - это уникальное имя, присвоенное конкретному компьютеру в Internet. Достоинствами электронной почты являются:
  • простота использования (самое сложное здесь - соединение с Internet первый раз);
  • высокая скорость передачи сообщений;
  • дешевизна (плата берется только за соединение);
  • сообщения электронной почты легко хранить (в виде файлов);
  • электронная почта практически универсальна (передача через любые сети текстов, графических изображений).

К недостаткам электронной почты можно отнести слабую защиту сообщений (возможность доступа третьих лиц).
Надежность электронной почты сильно зависит от того, какие используются почтовые программы, насколько удалены друг от друга отправитель и адресат письма, и особенно от того, в одной они сети, или в разных.

2. Телеконференции (UseNet).

^К содержанию^

Телеконференции - вторая по распространенности служба Интернета, предоставляющая отложенные услуги.
Служба телеконференций состоит из множества тематических телеконференций - групп новостей (newsgroup), поддерживаемых серверами новостей. Сервер новостей - это компьютер, который может содержать тысячи групп новостей самых разнообразных тематик.
Группа новостей - это набор сообщений по определенной теме. Новости разделены по иерархически организованным тематическим группам, и имя каждой группы состоит из имен подуровней. Существуют как глобальные иерархии, так и иерархии, локальные для какой-либо организации, страны или сети. Набор групп, получаемых сервером телеконференций, определяется его администратором и их наличием на других серверах, с которыми данный сервер обменивается новостями.
Доступ к группам новостей осуществляется через процедуру подписки, которая состоит в указании координат сервера новостей и выбора интересующих пользователя групп новостей. Следует заметить, что каждый сервер новостей имеет определенный набор конференций, и, если интересующая тематика на нем не найдена, можно попробовать использовать другой сервер. Данная процедура, а также работа с группами новостей осуществляется с помощью программного обеспечения, поддерживающего эти функции, например, широко распространенным приложением компании Microsoft - Outlook Express.
В обсуждении темы телеконференции может участвовать множество людей, независимо от того, где они находятся физически. Обычно, хотя это и не является правилом, за порядком в конференциях следят специальные люди, так называемые модераторы. В их обязанности входит поддержание порядка в конференции в соответствие с установленными в ней правилами поведения и ее тематикой.
Наряду с описанной формой служб телеконференции широкое распространение получили WWW-телеконференции, также называемые форумами. Отличие состоит в том, что они работают через web-интерфейс, и размещаются не централизованно на серверах новостей, а на web-сайтах.
Вы можете узнать больше о USENET и правилах по его использованию на большом количестве сайтов в Интернет. Помимо них в каждой группе обычно имеются собственные правила, которые периодически публикуются в самой news-группе модератором (координатором данной news группы). В зависимости от степени контроля news-группы условно можно разделить на три типа:
  • модерируемые: сообщение в группу помещает модератор данной группы (он рассматривает каждое сообщение и решает, стоит ли его туда помещать);
  • немодерируемые: сообщения в группу может помещать любой пользователь;
  • постмодерируемые: этот тип представляет собой компромисс предыдущих двух (сообщения в группу может поместить любой пользователь, но модератор имеет право его удалить, если решит, что сообщение некорректно).
Область распространения сообщений каждой news-группы может быть ограничена каким-либо регионом, сообществом сетей и т.п.
Основной прием использования групп новостей состоит в том, чтобы задать вопрос, обращаясь ко всему миру, и получить ответ или совет от тех, кто с этим вопросом уже разобрался. При этом важно следить за тем, чтобы содержание вопроса соответствовало теме данной телеконференции. Многие квалифицированные специалисты мира регулярно просматривают сообщения телеконференций, проходящие в группах, касающихся их сфер деятельности. Такой просмотр называется мониторингом информации.
При отправке сообщений в телеконференции принято указывать свой адрес электронной почты для обратной связи.

3. Списки рассылки

^К содержанию^
Списки рассылки (maillists) - простой, но в то же время весьма полезный сервис Интернет. Это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы-клиента и работающий исключительно через электронную почту.
Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некий адрес электронной почты, который на самом деле является общим адресом многих людей - подписчиков этого списка рассылки. Вы посылаете письмо на этот адрес, и ваше сообщение получат все люди, подписанные на этот список рассылки.
Такой сервис по задачам, которые он призван решать, похож на сетевые новости Usenet, но имеет и существенные отличия.
Во-первых, сообщения, распространяемые по электронной почте, всегда будут прочитаны подписчиком, дождавшись его в почтовом ящике, в то время как статьи в сетевых новостях стираются по прошествии определенного времени и становятся недоступны.
Во-вторых, списки рассылки более управляемы и конфиденциальны: администратор списка полностью контролирует набор подписчиков и может следить за содержанием сообщений. Каждый список рассылки ведется какой-либо организацией, и она обладает полным контролем над списком.
В-третьих, для работы со списком рассылки достаточно доступа к электронной почте, и подписчиками могут быть люди, не имеющие доступа к новостям Usenet или каким-либо группам этих новостей.
В-четвертых, такой способ передачи сообщений может быть просто быстрее, коль скоро сообщения передаются напрямую абонентам, а не по цепочке между серверами Usenet.
Однако, сравнивая списки рассылки и новости Usenet, надо отметить, что часто группы Usenet могут также быть доступны и через списки рассылки, и другими способами - через WWW-интерфейс. Это значит, что вы можете использовать тот способ работы, который более удобен для вас.
Ситуации, когда применяются списки рассылки как адекватное средство решения стоящих задач, достаточно характерны.
Во-первых, организации часто создают списки рассылки для оповещения своих клиентов, пользователей своих продуктов или просто заинтересованных лиц о выпуске новых продуктов, коммерческих предложениях, различных новостях компании.
Вторая ситуация, когда требуется заведение списка рассылки - когда обсуждается какой-то вопрос, слишком специфичный и интересующий слишком мало людей для того, чтобы заводить для него отдельную группу в новостях Usenet.
В-третьих, списки рассылки часто заводятся виртуальными рабочими группами - людьми, работающими над одной проблемой, но живущими в различных точках планеты.
В зависимости от числа подписчиков, список рассылки обслуживается на сервере программами различной сложности, которые могут обеспечивать полную функциональность.
Спискам рассылки также свойственны некоторые недостатки и сложности. Если вы подписаны на несколько оживленных списков, то в один из дней вы можете обнаружить, что ваш почтовый ящик забит письмами из списков рассылки, и в их множестве теряются личные письма, которые интересуют вас в первую очередь. Чтобы не возникало такой ситуации, полезно воспользоваться программой, раскладывающей письма из списков рассылки по отдельным папкам в момент получения (обычно такие письма можно распознать по их почтовым заголовкам).
Другая трудность состоит в том, что иногда бывает сложно отменить подписку, больше не представляющую для вас интереса.

4. Удаленный доступ (TelNet)

^К содержанию^

Приложения, позволяющие осуществить заход удаленным терминалом, очень популярны в Internet. TelNet – одна из самых старых информационных технологий Интернета, относящаяся к сервисам прямого обращения. Под TelNet понимают триаду, состоящую из TelNet-интерфейса пользователя, TelNet-процесса и TelNet-протокола. Эта триада обеспечивает описание и реализацию сетевого терминала для доступа к ресурсам удаленного компьютера.
TelNet строится как протокол приложения над транспортным протоколом TCP. В основу TelNet положены три фундаментальные идеи:
  • Концепция сетевого виртуального терминала NVT (Network Virtual Terminal).
  • Принцип договорных опций (согласование параметров взаимодействия).
  • Симметрия связи «терминал-процесс».
Назначение TelNet-протокола дать общее описание двунаправленного восьмибитового взаимодействия, главной целью которого является обеспечение стандартного метода взаимодействия терминального устройства и терминал-ориентированного процесса. При этом протокол может быть использован и для организации взаимодействия «терминал-терминал» (связь) и «процесс-процесс» (распределенные вычисления).
Приложения удаленного терминала используют стандарт клиент-сервер.
1. Клиент Telnet взаимодействует и с пользователем, находящимся за терминалом, и с протоколами TCP/IP. Обычно, все что пользователь вводит с клавиатуры, отправляется по TCP соединению, а все что приходит по соединению попадает на терминал.
2. Устанавливается только одно TCP соединение. Так как существуют моменты, когда Telnet-клиент должен общаться с Telnet-сервером (и наоборот), должны существовать способы, позволяющие отделить команды, которые посылаются по соединению, от пользовательских данных.
При установке TelNet-соединения программа, работающая с реальным терминальным устройством, и процесс обслуживания этой программы используют для обмена информацией спецификацию представления правил функционирования терминального устройства NVT. Спецификация NVT – это стандартное описание наиболее широко используемых возможностей реальных физических терминальных устройств, позволяющее преобразовывать в стандартную форму способы отображения и ввода информации.
Протокол TELNET позволяет вам подсоединиться к удаленному компьютеру и работать с ним, как будто бы вы используете локальную систему.
На практике ваши возможности лимитируются тем уровнем доступа, который задал для вас администратор удаленной системы. Во всяком случае, вы должны иметь свой идентификатор ID (userid или username) и пароль для входа в систему. В сетях TCP/IP существуют два приложения, позволяющие осуществить терминальный заход.
Telnet - стандартное приложение, которое присутствует практически в каждой реализации TCP/IP. Оно может быть использовано для связи между хостами, работающими под управлением различных операционных систем.
Программа Rlogin была разработана для того, чтобы работать только между Unix системами, однако впоследствии эта программа была перенесена и на другие операционные системы.

5. Служба передачи файлов FTP

^К содержанию^
Прием и передача файлов составляют значительный процент от прочих Интернет-услуг.
FTP (file transfer protocol) - протокол передачи файлов, но при рассмотрении FTP как службы Интернета имеется в виду не просто протокол, а именно служба доступа к файлам в файловых архивах. Служба FTP имеет свои серверы в мировой сети, на которых хранятся архивы данных. Объемы информации в FTP-архивах очень значительны. Практически любой архив строится как иерархия каталогов. Многие архивы дублируют информацию из других архивов (зеркала).
Протокол FTP работает одновременно с двумя ТСР-соединениями между сервером и клиентом. По одному соединению идет передача данных, а второе соедине¬ние используется как управляющее. Протокол FTP также предоставляет серверу средства для идентификации обратившегося клиента. Однако существуют FTP-серверы с анонимным доступом для всех желающих.
Преимущества использования FTP:
  1. Возможность передавать файлы через Интернет (при помощи данного протокола можно скачивать на свой компьютер любые файлы: MP3, ZIP архивы, текстовые и программы).
  2. Возможность удалённо управлять файлами компьютера.
  3. Удобство в работе с файлами.
Для работы с FTP необходимы специальные программы, которые и обеспечивают данный протокол. Есть несколько типов FTP-программ.
1. FTP-сервер - это специальная программа, запущенная на компьютере и работающая на нём в фоновом режиме. Она делает из обычного компьютера FTP-сервер, с которого можно скачать файлы или закачать. Она отслеживает все запросы приходящие от других компьютеров, обрабатывает их и даёт ответ. При установке сервера FTP указывается доступная для других программ клиентов директория. Все файлы и директории имеют свои атрибуты, которые ограничивают к ним доступ с удалённых компьютеров. Например, можно сделать так, чтобы один файл был доступен только для чтения, другой только для выполнения, третий только для записи, четвёртый полностью открыт для других машин и так далее. То же самое и с директориями.
2. FTP-клиент - это специальная программа, которая работает с FTP-серверами. Она предназначена для подачи запросов серверам и приёму информации. Фактически она устроена также как и сервер, только управляется она с локальной машины либо автоматически, либо человеком. Управлять клиентом через сеть нельзя. FTP-клиенты могут предоставлять пользователям удобный интерфейс.
Другой тип FTP-клиентов - это программы менеджеры загрузки (Go!Zilla, ReGet). Они позволяют пользователям удобно осуществлять загрузку файлов с WEB-серверов. Особенность этих программ заключается в том, что они умеют интегрироваться с браузером и автоматически перехватывать у него файлы, которые Вы скачиваете со страниц. FTP загрузчики позволяют Вам осуществлять докачку в случае обрыва связи, они обычно имеют красивый интерфейс и удобное управление. Они могут осуществлять загрузку по расписанию.
Из-за большого количества FTP-серверов очень трудно определить, на каком из них находится нужный файл. В качестве интерактивного средства поиска файлов обычно используется протокол ARCHIE.
ARCHIE — вспомогательная услуга, которая облегчает работу с FТР-серверами, организуя поиск файлов на этих серверах. Серверы ARCHIE «помнят» списки всех файлов на многих FTP-серверах во всем мире и по запросу могут искать необходимый файл по имени или по части имени. Пользователь задает шаблон для поиска, указывает характеристики поиска. В ответ он получает список имен серверов и мест расположения на них файлов, удовлетворяющих запросу.

6. Интерактивное общение

^К содержанию^

Интерактивная услуга - услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов в диалоговом режиме. В 1998 году разработчики израильской компании Mirabilis создали специальное программное обеспечение ICQ и перенесли возможности вызова абонентов в сеть Интернет. Программа получила название Интернет-пейджера.
Для пользования этой службой надо зарегистрироваться на ее центральном сервере (http://www.icq.com) и получить персональный идентификационный номер UIN (Universal Internrt Number). Данный номер можно сообщить партнерам по контактам. Зная номер партнера, можно через центральный сервер службы отправить ему сообщение с предложением установить соединение.
Сервера, поддерживающие ICQ, часто объединяются в Интернет-пейджинговые сети. Сервис позволяет вести переговоры реальном времени, передавать графики, осуществлять голосовую и видео-связь, обмениваться файлами. (QIP, Miranda).
Сервисная система IRC - это многопользовательская, предназначенная для чата многоканальная сеть, с помощью которой пользователи могут беседовать в режиме реального времени независимо от своего месторасположения. Узлы IRC синхронизованы между собой, так что, подключившись к ближайшему серверу, Вы подключаетесь ко всей сети IRC. При подключении к серверу IRC с помощью программы клиента IRC пользователь видит список доступных каналов, в каждый из которых (или сразу в несколько) он может «войти». Канал в IRC - это определенная группа пользователей, имеющая имя (обычно имя начинается символом #). Сообщения, посланные в канал (адресованные группе), получают все пользователи этой группы.
Каждый канал имеет своё название и, как правило, определённую тему для обсуждения. После «входа» в канал пользователь может видеть, что пишут остальные участники канала, а также может сам принять участие. Тема, обсуждаемая на канале, обычно следует из его названия.
В IRC нет ограничения на количество людей, которые могут находиться одновременно на канале, а также нет никаких ограничений на количество каналов, которые могут формироваться на IRC.
IRC-сервер - это программа, запущенная на сервере у Интернет-провайдера (как правило) и выполняющая две основные задачи: предоставление пользователям возможности подключения к IRC-сети и ретрансляцию сообщений пользователям на других IRC-серверх в этой сети.
IRC-клиент - это программа пользователя, позволяющая ему подключаться к IRC-серверу и общаться на каналах и в привате с другими пользователями. Существует несколько популярных клиентских программ для работы с серверами и сетями, поддерживающими сервис IRC.
Не смотря на то, что IRC существует достаточно много лет, в коммерческой деятельности современных компаний, этот стандарт практически не применяется. Основным его предназначением остается обсуждение самого широкого круга вопросов между пользователями Интернета.
В свое время чаты, в основе которых лежал стандарт IRC, получили достаточно широкое распространение. Однако сегодня все более популярными становятся чаты, проводимые на отдельных web-сайтах и основывающиеся либо на языке HTML, либо на языке Java. Это позволяет пользователям Интернета участвовать в них без установки дополнительного программного обеспечения, используя только стандартный браузер: число потенциальных участников становится максимальным.
С другой стороны, возможность установки на корпоративном сайте компании системы, обеспечивающей работу чата, позволяет широко использовать эту службу в коммерческих целях, например для обсуждения с потребителями тех или иных вопросов деятельности предприятия, обсуждения продукции, системы обслуживания и т. д. Особую группу сервисов Интернет являют собой сервисы, использующие Интернет как среду передачи информации.

7. Передача звука в реальном времени

^К содержанию^

Компания Progressive Networks разработала расширение языка HTML для прослушивания звуковых файлов с помощью системы RealAudio, состоящей из сервера, где хранятся звуковые файлы в гипертекстовом формате, и «проигрывателя», встраиваемого в программу просмотра. Щелчком мыши по значку звуковой связи на Web-странице пользователь инициирует непрерывную передачу пакетов информации с сервера по сети Интернет.
«Проигрыватель» системы RealAudio вместе со звуковой картой персонального компьютера превращает этот поток данных в звук. Звуковая информация при этом пересыла¬ется сервером в виде непрерывного потока по протоколу транспортного уровня UDP (User Datagram Protocol) с дос¬тавкой данных без предварительного установления соединения. Данные по упрощенному протоколу UDP передаются с большей ско¬ростью, так как нет механизма повторной передачи. Формат передачи звукоданных RealAudio (*.ra) сегодня самый популярный в Интернет, его используют большинство крупных звуковых служб и звуковых серверов в Интернет.
  • Радиовещание в Интернет
    Появилось несколько возможных способов применения звуковых потоков в Интернет. Стало очевидным перенесение систем радиовещания из обычного радиоэфира в цифровые сети. Тысячи радиостанций установили у себя потоковые серверы и начали передавать свои обычные «живые» программы в Интернет. Радиостанции так называемого ино¬вещания используют особенный формат, учитывающий условия распространения ра¬диоволн и поясное время в местах приема.
    Руководство радиостанций стремится обеспечить качество прие¬ма через Интернет, по крайней мере, не хуже, чем с помощью радиоволн. Это означа¬ет, что речь желательно передавать в полосе частот до 5-6 кГц, а музыку - до 10-12 кГц, причем в стереофоническом режиме, т. е. передавать два канала одновременно.
    Однако скорости передачи звуковых потоков в Интернет для большинства потенциальных слушателей все еще ограничены. Усовершенствование алгоритмов кодирования позволило получить вполне удовлетворительное качество звука при умеренной скорости передачи.
  • Компьютерная телефония
    Самой заметной из последних новинок звуковых коммуникаций в Интернет является ПО, позволяющее географически удаленным пользователям устанавливать телефонную связь через Интернет и платить за нее намного меньше, чем за такой же звонок по обычным телефонным линиям.
    Ключевым элементом интернет-телефонии является связка «шлюз – Интернет». Шлюз представляет собой компьютер-сервер, дополненный специальными платами расширения и соответствующим программным обеспечением. Он служит интерфей¬сом между передающим звук устройством пользователя (телефоном, компьютером и т.п.) и сетью Интернет.
    Шлюз обеспечивает прием и преобразование данных в форму, удобную для пересылки по Сети (и обратное преобразование). Абоненту 1 всего лишь нужно связаться с ним тем или иным способом. Шлюз, имеющий выход в Интернет, передаст по Сети данные на другой такой же шлюз, ближайший к абоненту номер 2, после чего, претерпев обратное преобразование, звук достигнет цели своего путеше¬ствия.
    С помощью интернет-телефонии можно организовать «виртуальный офис», связав через сеть Интернет представительства фирмы в разных городах. Достаточно поместить в компьютеры специальные платы расширения, превратив их тем самым в шлюзы, установить программное обеспечение VocalTec и под¬ключиться к Интернету. Стоимость звонка в этом случае окажется эквивалентной лишь сумме, выплачиваемой провайдеру за пользование Интернетом. Телефонной связью можно оснастить даже веб-страницу. Пользователь щелкнет по ссылке и по¬лучит возможность поговорить, например, с оператором службы поддержки вашей фирмы. Нужно сказать, что подобный сервис доступен только посетителям, имеющим на своем компьютере программу интернет-телефонии или подключаемый модуль (plug-in) к браузеру.
  • Аудиоконференциии
    Аудиоконференция - это процесс использования электронных каналов связи для организации совещаний между тремя и более участниками, при котором происходит голосовая коммутация (соединение) участников конференции. У каждой конференции есть координатор (ведущий конференции), который управляет ей и следит за тем, чтобы не нарушалась тематика конференции, этикет и т.п.
    На современном этапе развития телекоммуникаций функция организации небольших аудиоконференции встроена в большинство современных АТС, независимо от того, работают они на основе традиционной телефонии или используют протокол IP. Основные затраты для налаживания аудиоконференции для небольшого количества участников связаны с приобретением специализированных конференцтелефонов.
    В настоящее время многие операторы начали предоставлять своим клиентам такие услуги, как организация аудиоконференций на оборудовании оператора. Таким образов, даже если компания не располагает соответствующе оборудованием, есть возможность проводить их с гарантированным качеством. Организация аудиоконференций на оборудовании оператора достаточно проста. Вы договариваетесь с оператором о времени конференции и количестве участников. Эту услугу можно заказать и через Интернет, используя сайт оператора связи. Затем оператор сообщает вам код доступа, а вы в свою очередь - всем потенциальным участникам аудиоконференций. Способ распространения кода доступа вы выбираете самостоятельно: по телефону, по электронной почте, через средства массовой информации. Все зависит от того, кого именно вы хотите собрать на аудиоконференций.
  • Видеоконференции и их типы
    Видеоконференция - это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников «лицом к лицу» в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и т.п. Видеоконференции разделяются на персональные (ПВ), групповые (ГВ) и студийные (СВ).
    При персональных видеоконференциях (ПВ) общение происходит в неформальном стиле в виде диалога двух лиц. Это система, объединяющая микрофоны для аудиосвязи, видеосредства, средства коммуникации для обеспечения взаимодействия участников в реальном масштабе времени и программное обеспечение по управлению видеоконференцией. При этом предполагается, что все участники находятся перед персональными компьютерами, а подключение к сеансу видеоконференции сравнимо с простым телефонным звонком. В процессе общения пользователь имеет возможность видеть как своего собеседника, так и собственное изображение, которое передается собеседнику.
    Более того, большинство современных персональных видеоконференций позволяют резервировать определенную область экрана для просмотра и совместной работы с разными данными, например документами. Причем редактируемый документ может содержать не только текстовую, но и графическую информацию. Это так называемая доска объявлений, или whiteboard. Наряду с этим в персональных видеоконференциях широко используются такие возможности, как разделяемые документы и приложения. Разделяемый документ подобен доске объявлений с той лишь разницей, что для него нет необходимости использовать специализированное приложение, а можно обойтись стандартным программным обеспечением.
    Одним из явных преимуществ досок объявлений перед другими групповыми средствами обработки информации, имеющимися в видеоконференциях, является их более высокое быстродействие по сравнению, например, с разделяемыми приложениями. Большинство из этих возможностей нашли свое применение в различных системах дистанционного образования.
    При групповых видеоконференциях (ГВ) происходит общение группы с группой. Существует два варианта ГВ. К первому варианту относятся такие ГВ когда две организованные группы людей находятся в разных аудиториях. В первом варианте для ГВ используется оборудование стационарное с улучшенными характеристиками и с более высокими требованиями к каналам связи по сравнению с ПВ.
    Ко второму варианту относятся такие ГВ – когда все ее участники территориально удаленны друг от друга. Во втором варианте ГВ оснащаются оборудованием, аналогично, как и персональные видеоконференции, но дополнительно для ГВ требуется MCS-сервер, поддерживающий многоточечное подключение.
    Групповые видеоконференции, используют, как правило, в производственных и образовательных целях, так как по своей организации они подходят для взаимодействия больших и средних групп пользователей. Здесь также используют высококачественные изображения, например для просмотра документации, и специальные каналы связи. Можно сказать, что групповые конференции - это модернизация персональных видеоконференций с целью увеличения числа участников. Для этого используются специализированное дорогостоящее оборудование (аппаратное и программное обеспечение, специализированные дисплеи с возможностью масштабирования изображения, специализированные средства, помещения и др.), специальные высокопроизводительные каналы связи. Кроме того, такие конференции всегда требуют специализированного регламента общения.
    При студийных (профессиональные) видеоконференциях (СВ) общение происходит между выступающим и аудиторией слушателей. Для проведения студийных видеоконференций требуется специальное оборудование с требованиями к видео и звуку аналогично профессиональному телевизионному оборудованию. Общение проводится по заранее подготовленному сценарию и, как правило, производится видеозапись.

    Основные компоненты системы видеоконференции
    Кодек видеоконференции Кодек – это «мозг» и «сердце» системы видеоконференции. Этот компонент кодирует аудио и видеоинформацию и передает ее в среду передачи данных, в то время как на другом конце кодек получает информацию, декодирует ее и предоставляет на вывод. Кодек во многом определяет возможности конференции: поддержка таких функции как многоточечные конференции, кодирование аудио и видео в определенные форматы, подключение дополнительного оборудования и т.п.
    Камера Существует множество типов камер: от небольших камер, устанавливаемых на монитор, до высококачественных камер, поддерживающих дистанционное управление панорамированием, наклоном и масштабированием. Групповые системы видеоконференции часто дополняются дополнительными камерами, включая документ-камеры.
    Микрофон Персональные системы видеоконференцсвязи часто комплектуются простым микрофоном, характерным для персональных компьютеров. Групповые системы видеоконференцсвязи комплектуются специальным микрофоном, позволяющим принимать звук от нескольких участников. При использовании видеоконференций в больших залах часто возникает необходимость в использовании дополнительных микрофонов для комфортного взаимодействия всех участников.
    Средство отображения В системе видеосвязи средство отображения играет немалую роль в восприятии. Средство отображения необходимо выбирать в соответствии с задачами выполняемыми системой видеоконференции. Для персональных видеоконференций достаточно обычного компьютерного монитора. Системы для проведения групповых видеоконференций должны иметь большой монитор или лучше несколько. Так же можно использовать LCD и DLP проекторы, плазменные панели, LCD телевизоры и мониторы, мониторы и телевизоры на основе ЭЛТ.
    Сетевое соединение Передача аудио и видеоинформации в реальном времени накладывает достаточно высокие требования к качеству сетевого соединения. Большинство видеоконференций обеспечивают нормальную работу при наличии сетевого подключения от 64 - 128 Кбит/с. И чем выше требования к качеству видеоизображения и звука, тем более широкая полоса требуется для проведения конференции.
    Дополнительное оборудование При проведении видеоконференции может возникнуть необходимость в передаче информации непосредственно с персонального компьютера, отображении бумажного документа или построении графиков на доске. Для осуществления этих потребностей используется дополнительное оборудование: блок подключения компьютера, документ-камера, цифровая «белая доска». При установке системы видеоконференции могут понадобиться специальные тумбы, стойки, кронштейны. Несмотря на то, что дополнительное оборудование часто не является необходимым, оно, как правило, делает использование видеоконференции более комфортным и позволяет максимально гармонично вписать оборудование в существующий интерьер.

    Возможности использования видеоконференций
    1. Бизнес. Видеоконференцсвязь обеспечивает бизнес возможностью проводить встречи, переговоры, совещания, не взирая на расстояния.
    2. Дистанционное обучение. Преподаватели и студенты способны видеть друг друга, совместно просматривать и обсуждать различные данные, документы, изображения в обстановке, максимально приближенная к работе в обычной аудитории. Главное различие в том, что они могут находиться в разных городах или странах не испытывая неудобств, связанных с поездкой и отрывом от работы.
    Многие образовательные учреждения используют видеоконференции в различных целях, включая:
    • традиционные курсы;
    • соединение с лекторами-гостями и экспертами;
    • межучережденческое сотрудничество;
    • обмен опытом и информацией между преподавателями находящимися в разных городах и странах;
    • виртуальные поездки в техно-парки, научные и исследовательские центры, музеи, зоопарки и т.п.

    3. Домашний офис. Видеоконференция позволяет оставаться на связи с людьми очень реалистичным способом и дает возможность пользователям экономить материальные и временные ресурсы, встречаясь с людьми посредством видеоконференцсвязи, обеспечивая контакт лицом к лицу.
    4. Судопроизводство. Системы видеоконференцсвязи позволяют свидетелю (эксперту, подсудимому) давать показания без необходимости непосредственного присутствия в зале суда.
    5. Телемедицина. Видеоконференцсвязь быстро, легко, в режиме реального времени и с эффектом личного присутствия позволяет пациентам получать консультации и руководства опытных специалистов. Конечно, видеоконференция не может полностью заменить посещения врача, но в некоторых случаях это может оказаться единственным способом встретиться с определенным специалистом, а иногда спасти жизнь.

    Литература

    1. Еськова С.В. Мировые информационные ресурсы: учебное пособие [электронный ресурс] / С.В.Еськова. – Братск: ГОУ ВПО «БрГУ», 2006.
    2. Калинина А. Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция: учебное пособие [электронный ресурс] / А. Э. Калинина. – Волгоград: ВолГу, 2004.
    3. Успенский И. В. Интернет-маркетинг: учебник [электронный ресурс] / И. В. Успенский. - СПб.: СПГУЭиФ, 2003.
    • Используются технологии uCoz